Политика обработки персональных данных

Версия: 1.3 Дата вступления в силу: 9 июня 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»), постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18 «Об утверждении требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения» (применяется в части требований к содержанию согласий) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в сфере обработки персональных данных.

1.2. Оператором, осуществляющим обработку персональных данных, является Индивидуальный предприниматель Щербаков Даниил Юрьевич (далее — «Оператор»):

Реквизит	Значение
Полное наименование	Индивидуальный предприниматель Щербаков Даниил Юрьевич
Краткое наименование	ИП Щербаков Д.Ю.
ИНН	212204300671
ОГРНИП	320213000019272
Дата регистрации	23 апреля 2020 года
Регистрирующий орган	ИФНС по г. Чебоксары
Адрес для корреспонденции	125252, г. Москва, ул. Зорге, д. 15, корп. 2
Телефон	+7 (495) 740-37-35
Электронная почта	sale@teh-print.ru
Сайт	www.teh-print.ru
Реестровый номер оператора в Роскомнадзоре	будет указан после регистрации

1.3. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных.

1.4. Настоящая Политика является публичной, общедоступной и подлежит размещению на официальном сайте Оператора по адресу https://www.teh-print.ru/legal/privacy.

1.5. Действие Политики распространяется на все персональные данные, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без таковой, в том числе на данные, передаваемые субъектами через сайт www.teh-print.ru, его поддомены, а также через иные каналы связи (электронная почта, мессенджеры, телефон).

1.6. Контролёр исполнения настоящей Политики и ответственный за организацию обработки персональных данных — Индивидуальный предприниматель Щербаков Даниил Юрьевич, контакты: sale@teh-print.ru.

2. Понятия и термины

В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных статьёй 3 ФЗ-152:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, физическому или юридическому лицу.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность данных субъекту.
Сайт — www.teh-print.ru и его поддомены, а также мобильные интерфейсы Оператора.
AI Designer — функциональный модуль Сайта, позволяющий создавать макеты печатной продукции с использованием систем искусственного интеллекта.
AI-ассистент — функциональный модуль Сайта в виде чата с системой искусственного интеллекта, помогающий клиентам подобрать продукцию, рассчитать стоимость, проверить макеты и оформить заказ.
AI-сервисы — собирательное обозначение AI Designer и AI-ассистента, а также иных функций Сайта, использующих системы искусственного интеллекта для обработки данных, передаваемых субъектом.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для следующих целей:

3.1. Обработка заявок пользователей и расчёт стоимости услуг:

приём и обработка заявок, направленных через сайт;
уточнение потребностей пользователя;
подготовка и предоставление расчёта стоимости услуг и (или) продукции;
подготовка коммерческих предложений.

3.2. Заключение и исполнение договоров:

оформление заказов через сайт;
обработка и подтверждение заказов;
организация изготовления и доставки продукции;
приём и учёт оплаты;
оформление документов, связанных с исполнением заказа.

3.3. Коммуникация с пользователями:

предоставление ответов на запросы и обращения;
связь с пользователем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты;
направление уведомлений и иной информации, связанной с обработкой заявки, расчётом стоимости и исполнением договора;
получение обратной связи о качестве оказанных услуг.

3.4. Обеспечение функционирования, безопасности и улучшения работы сайта:

обеспечение функционирования сайта, его сервисов и пользовательских интерфейсов;
предотвращение несанкционированного доступа, мошеннических действий и иных злоупотреблений;
обеспечение информационной безопасности сайта.

3.5. Использование файлов cookie и аналогичных технологий:

сохранение пользовательских настроек;
обеспечение работы отдельных функций сайта;
использование технически необходимых файлов cookie для обеспечения работы сайта и сохранения сессии пользователя.

3.6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации:

исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
рассмотрение обращений государственных органов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
хранение сведений и документов в течение сроков, установленных законодательством.

3.7. Информационные и рекламные рассылки (при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных):

направление информационных сообщений об услугах Оператора;
направление рекламных и маркетинговых материалов;
проведение опросов и исследований удовлетворённости клиентов.

Обработка персональных данных в целях, не предусмотренных настоящим разделом, не осуществляется.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях:

Цель обработки	Правовое основание
Обработка обращений, заявок, расчёт стоимости услуг, заключение и исполнение договоров	п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора либо заключение договора по инициативе субъекта персональных данных)
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства	п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152
Использование файлов cookie, обработка обращений через формы сайта, если такая обработка осуществляется на основании согласия пользователя	осуществляется при наличии согласия субъекта персональных данных, выраженного в форме, предусмотренной интерфейсом Сайта
Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений	п. 7 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных)
Направление информационных и рекламных сообщений	п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 и ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных)
Предоставление сведений по законным запросам государственных органов	п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152

4.2. Согласие субъекта персональных данных предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе в форме, позволяющей подтвердить факт его получения, в том числе путём проставления отметки (чек-бокса) в соответствующей форме на сайте Оператора.

4.3. Оператор обеспечивает фиксацию факта предоставления согласия и хранение сведений о таком согласии в течение сроков, необходимых для подтверждения законности обработки персональных данных, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей Сайта:

5.1.1. Идентификационные данные:

фамилия, имя, отчество (при предоставлении);
наименование организации, должность и имя контактного лица (при оформлении заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя).

5.1.2. Контактные данные:

номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки заказа (при необходимости доставки продукции).

5.1.3. Данные, связанные с оформлением и оплатой заказа:

сведения о заказе, его составе, стоимости и статусе исполнения;
сведения о факте и сумме оплаты заказа;
реквизиты плательщика (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — при необходимости оформления счёта и иных документов).

Оператор не осуществляет обработку и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Оплата производится с использованием сервисов платёжных организаций, самостоятельно обеспечивающих обработку платёжных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.1.4. Технические данные, собираемые автоматически при использовании Сайта:

IP-адрес;
сведения о браузере, устройстве и операционной системе пользователя;
дата и время посещения Сайта;
технические идентификаторы сессии;
файлы cookie и аналогичные технологии.

5.1.5. Данные, предоставляемые пользователем при использовании Сайта:

содержание обращений, сообщений и загружаемых файлов;
иные сведения, передаваемые через формы Сайта и AI-сервисы.

5.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользователь обязуется не предоставлять Оператору персональные данные третьих лиц без наличия соответствующих правовых оснований и, при необходимости, без получения согласия таких лиц в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

6. Особенности обработки персональных данных при использовании AI-сервисов

6.1. При использовании функционала Сайта могут применяться технологические сервисы, обеспечивающие работу отдельных модулей Сайта, включая обработку пользовательских запросов.

6.2. Трансграничная передача персональных данных. При использовании AI-сервисов может осуществляться передача персональных данных в рамках взаимодействия с технологическими сервисами, обеспечивающими функционирование сайта и его отдельных модулей, включая сервисы обработки запросов пользователей. Такая передача осуществляется при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований, включая согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется.

6.3. Хранение данных и результатов обработки. История взаимодействия пользователя с AI-сервисами, брифы, запросы, загруженные файлы и результаты генерации могут храниться Оператором в течение срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных, обеспечения качества обслуживания, рассмотрения обращений пользователей и исполнения договорных обязательств. Если иные сроки не предусмотрены законодательством Российской Федерации или договором с пользователем, такие данные могут храниться до 90 (девяноста) календарных дней с момента последнего взаимодействия пользователя с соответствующим AI-сервисом, после чего подлежат удалению либо обезличиванию. Материалы, использованные при исполнении заказа и вошедшие в состав документации по договору, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации и внутренними регламентами Оператора.

6.4. Особенности результатов генерации. Пользователь уведомлён о том, что ответы AI-сервисов, а также создаваемые с их использованием изображения, макеты, тексты и иные материалы формируются автоматически с применением технологий искусственного интеллекта и могут требовать дополнительной проверки пользователем.

6.5. Контроль содержания запросов и результатов обработки. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации, обеспечения безопасности и защиты прав третьих лиц Оператор вправе осуществлять автоматизированную и (или) ручную проверку запросов пользователей, загружаемых материалов и результатов работы AI-сервисов. При выявлении признаков нарушения законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц либо условий использования Сайта Оператор вправе ограничить использование соответствующего AI-сервиса, отказать в обработке запроса либо удалить соответствующие материалы.

6.6. Используемые AI-сервисы и поставщики технологий. Сведения об используемых поставщиках технологий искусственного интеллекта и случаях трансграничной передачи персональных данных приводятся в разделе 7 настоящей Политики либо в отдельных документах, размещённых на Сайте.

6.7. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для минимизации объёма передаваемых персональных данных и по возможности использует поставщиков AI-сервисов, предусматривающих ограничения на использование пользовательских данных для обучения моделей искусственного интеллекта.

7. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

7.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не предоставляет их третьим лицам в коммерческих целях.

7.2. Для достижения целей обработки персональных данных Оператор вправе привлекать третьих лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора, в порядке, предусмотренном частью 3 статьи 6 ФЗ-152.

7.3. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям лиц:

Категория получателя	Цель передачи	Категории передаваемых данных
Платёжные организации и платёжные сервисы	Обработка и подтверждение оплаты заказов	Сведения о заказе, сумме платежа, идентификаторе заказа и иные данные, необходимые для проведения платежа
Хостинг-провайдеры и поставщики ИТ-инфраструктуры	Обеспечение работы сайта и информационных систем Оператора	Персональные данные, обрабатываемые посредством соответствующих информационных систем
Службы доставки и логистические компании	Доставка продукции пользователю	Фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес доставки, номер телефона
Поставщики технологических сервисов (включая сервисы искусственного интеллекта), привлекаемые Оператором для обеспечения функционирования Сайта и обработки пользовательских запросов	Обработка запросов пользователей третьими лицами, обеспечивающими функционирование сайта и его сервисов	Данные, предоставленные пользователем, включая содержание запросов, переписки, загружаемые файлы и иные сведения, добровольно переданные пользователем

7.4. Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при использовании отдельных сервисов, включая AI-сервисы, в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных, и при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации правовых оснований.

7.5. Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных при их передаче третьим лицам, включая заключение договоров и соглашений, предусматривающих обязательства по соблюдению требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7.6. Актуальная информация о категориях привлекаемых обработчиков персональных данных и случаях трансграничной передачи персональных данных предоставляется субъекту персональных данных по его запросу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.7. Передача персональных данных государственным органам, органам местного самоуправления, судам и иным уполномоченным лицам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Категория данных	Срок хранения	Основание
Персональные данные, содержащиеся в обращениях, заявках и формах обратной связи	не более 3 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Оператором	Законный интерес Оператора, обеспечение рассмотрения обращений и защиты прав сторон
Данные учётной записи пользователя (при наличии личного кабинета), включая историю заказов и настройки профиля	в течение срока существования учётной записи и 30 дней после её удаления пользователем либо Оператором	Исполнение договора и обеспечение функционирования личного кабинета
Данные, связанные с исполнением заказа и договора (включая сведения о заказе, контактные данные, адрес доставки)	не менее 5 лет после исполнения или прекращения договора	Гражданское, налоговое и бухгалтерское законодательство Российской Федерации
Договоры, счета, акты, УПД, платёжные документы и иные документы бухгалтерского учёта	не менее 5 лет, если более длительный срок не установлен законодательством	Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Налоговый кодекс Российской Федерации
Данные, предоставленные пользователем через сайт	до 90 дней	Обеспечение функционирования сервиса и качества обслуживания
Макеты и материалы, использованные для исполнения заказа	не менее 5 лет после исполнения заказа	Защита прав и законных интересов Оператора и клиента, подтверждение исполнения обязательств
Согласия на обработку персональных данных и согласия на получение рекламных сообщений	в течение срока действия согласия и не менее 3 лет после прекращения обработки соответствующих данных	Подтверждение законности обработки персональных данных
Журналы событий безопасности, сведения об инцидентах и действиях пользователей	до 1 года	Обеспечение информационной безопасности и расследование инцидентов
Технические данные, файлы cookie, журналы доступа, IP-адреса и сведения об устройстве пользователя	до 30 дней, если иной срок не установлен настройками используемых сервисов или законодательством	Обеспечение функционирования и безопасности сайта

8.2. По достижении целей обработки либо при утрате необходимости в достижении таких целей персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.3. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации либо если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки персональных данных.

9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями ФЗ-152 и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

9.2. Оператор самостоятельно определяет состав и достаточность мер защиты персональных данных с учётом характера обрабатываемых персональных данных, актуальных угроз безопасности, особенностей информационных систем и требований законодательства Российской Федерации.

9.3. В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор, в частности, применяет следующие меры:

назначение лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным только для работников и лиц, которым такой доступ необходим для выполнения служебных обязанностей;
использование средств защиты информации и защищённых каналов передачи данных;
применение организационных мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным;
учёт и контроль доступа к информационным системам и персональным данным;
резервное копирование информации;
своевременное обновление используемого программного обеспечения;
проведение внутренних проверок соблюдения требований законодательства о персональных данных;
обучение работников требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных и внутренним правилам их обработки.

9.4. Работники и иные лица, получившие доступ к персональным данным в связи с исполнением своих обязанностей, обязаны соблюдать требования конфиденциальности персональных данных и несут ответственность за их разглашение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. При выявлении инцидентов, связанных с неправомерной обработкой или нарушением безопасности персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по устранению последствий такого инцидента и осуществляет уведомление уполномоченных органов в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в соответствии с ФЗ-152, включая:

подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
сведения о применяемых способах обработки персональных данных;
наименование и место нахождения Оператора;
сведения об обрабатываемых персональных данных и источнике их получения;
сроки обработки и хранения персональных данных;
информацию о порядке осуществления субъектом персональных данных своих прав;
сведения о трансграничной передаче персональных данных (при её осуществлении);
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению Оператора (при наличии таких лиц).

10.2. Субъект персональных данных имеет право требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия.

10.4. Субъект персональных данных имеет право обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

10.5. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, включая право на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

10.6. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет запрос Оператору по адресу электронной почты sale@teh-print.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 1 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, а также суть обращения.

10.7. Оператор рассматривает запрос и направляет ответ субъекту персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения запроса, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

10.8. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор направляет мотивированный ответ с указанием причин отказа и разъяснением порядка обжалования.

11. Cookie и аналогичные технологии

11.1. Файлы cookie используются исключительно для функционирования сайта и сохранения сессии пользователя.

11.2. Используемые файлы cookie могут быть технически необходимыми и аналитическими. Технически необходимые cookie обеспечивают работу Сайта и не могут быть отключены без ограничения функциональности Сайта. Использование аналитических cookie осуществляется при наличии согласия пользователя, выраженного через интерфейс Сайта.

11.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

11.4. Обработка данных, собираемых с использованием cookie и аналогичных технологий, осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.

11.5. Оператор не осуществляет передачу данных, собираемых с использованием cookie, третьим лицам в целях, не связанных с обеспечением функционирования Сайта, без наличия законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и (или) согласия пользователя.

12. Изменения Политики и заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://www.teh-print.ru/legal/privacy с указанием версии и даты вступления в силу.

12.2. При внесении существенных изменений (в части целей обработки, состава данных, условий передачи третьим лицам) Оператор уведомляет субъектов, имеющих действующие согласия, путём направления сообщения по адресу электронной почты, указанному при предоставлении согласия, либо иным доступным способом, и предлагает подтвердить согласие с новой редакцией.

12.3. Продолжение использования Сайта и его сервисов после публикации новой редакции Политики означает согласие субъекта с её положениями, за исключением случаев, требующих отдельного согласия (раздел 7).

12.4. Если какое-либо положение настоящей Политики окажется недействительным или неисполнимым, прочие положения сохраняют свою юридическую силу.

12.5. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Субъект вправе обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 1 настоящей Политики.

Редакция от 9 июня 2026 года. ИП Щербаков Д.Ю. | ИНН 212204300671 | ОГРНИП 320213000019272